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Welche Kanäle bietet ORF Kundendienst an, um mit ORF Kontakt aufzunehmen?

Tätigkeit und Geschichte von ORF

Der Österreichische Rundfunk ist der österreichische öffentlich-rechtliche Rundfunkveranstalter, der eine regelmäßige Unterstützung durch ORF Kundendienst anbietet, sodass seine Zuhörer jederzeit mit ORF Kontakt aufnehmen können. Das Unternehmen wird aus einer Kombination von Einnahmen aus Fernsehgebühren und eingeschränkter On-Air-Werbung finanziert und ist der dominierende Akteur in den österreichischen Rundfunkmedien.

Österreich war nach Albanien das letzte Land in Kontinentaleuropa, das landesweit private Fernsehübertragungen erlaubte. Die ersten unkontrollierten Testübertragungen in Österreich wurden ab dem 1. April 1923 von Radio Hekaphon des Radiopioniers und Enthusiasten Oskar Czeija (1887-1958) durchgeführt, der 1921 eine Funklizenz beantragte. Zunächst machte er das in seiner Telefonfabrik im Wiener Stadtteil Brigittenau, später – in der nahegelegenen TGM-Fachhochschule.

Am 2. September wurde eine erste Rundfunkansprache des österreichischen Präsidenten Michael Hainisch ausgestrahlt. Ein Jahr später wurde auf dem Dach des ehemaligen Kriegsministeriums in der Wiener Ringstraße ein leistungsstarker Sender der deutschen Firma Telefunken installiert.

Welche Dienstleistungen stellt ORF seinen Kunden zur Verfügung?

Das Unternehmen bietet weiter dargestellte Dienstleistungen an:

  • Alle inländischen Radioprogramme des Unternehmens werden auch über das Internet übertragen. Ein zusätzlicher 24-Stunden-Nachrichtensender ist ausschließlich über das Internet verfügbar: dies ist das Ö1-Inforadio, das alle Nachrichteninhalte von Ö1 weiterleitet und die “Lücken”, in denen Ö1 Musik- und Kulturprogramme gesendet werden, mit zusätzlichen Nachrichtensendungen ausfüllt.
  • Eine Version von Ö1 wird international über Kurzwelle (und Satellit in Europa) als Ö1 International ausgestrahlt. Das Programm umfasst eine kleine Anzahl von Sendungen in Englisch und Spanisch.
  • Das Unternehmen unterstützt die Initiative “Hybrid Broadcast Broadband TV”, ein Konsortium aus Rundfunk- und Internetunternehmen wie SES, OpenTV und Institut für Rundfunktechnik, das einen offenen europäischen Standard für hybride Set-Top-Boxen für den Empfang von Broadcast-TV und Breitband-Multimedia-Anwendungen mit einer einzigen Benutzeroberfläche fördert.

ORF Tel, E-Mail und andere Kommunikationsmöglichkeiten von ORF Kundendienst

Sie können Kundenservice durch folgende Kanäle kontaktieren:

Erfahren Sie Arbeitszeiten von ORF Service, um mit ORF Kontakt rechtzeitig aufnehmen zu können

Die Geschäftszeiten des Kundendienstes sind folgenderweise dargestellt:

  • Kundendienst ist werktags (ausgenommen Feiertage) von 8 bis 21 Uhr, am Wochenende von 11.30 bis 20 Uhr geöffnet.
  • Digital-Abteilung erreichen Sie von Montag bis Samstag (ausgenommen Feiertage) von 8 bis 21 Uhr.
  • Service- Abteilung ist werktags von 8 bis 21 Uhr, am Samstag von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

ORF: Beschwerde, Vorschlag, Probleme. Welche Fragen werden von den Support-Spezialisten per ORF Hotline beantwortet?

Weitere Fragen können Sie Kundenberatern telefonisch stellen:

  • Was versteht man unter Restart-Funktion?
  • An wen soll ich mich wenden, wenn ich gegen ORF Beschwerde habe?
  • Wo kann ich Adresse einer ORF Beschwerdestelle finden?
  • Gibt es Möglichkeit, Videos auch im Ausland anzusehen?
  • Ich habe Probleme beim Herunterladen eines Videos. Was ist der Grund?
  • Wie viele Sendungen bietet TVthek an?
  • Wo kann ich Zeitschrift „nachlese“ bestellen?
  • Wieso kann ich eine Sendung nicht finden?

So gibt es viele Möglichkeiten, mit ORF Kontakt aufzunehmen. Der schnellste Weg zur Kontaktaufnahme ist natürlich Hotline. Die Support-Spezialisten von ORF Kundendienst gewährleisten Ihnen telefonische Unterstützung und Beratung zu allen Ihren Fragen, um Sie Ihr Lieblingsprogramm immer genießen können.

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